Яндекс такси возврат денег

Яндекс такси возврат денег

Sergey Dolya Сергей Доля


Или еще раз заказываю машину, и приложение сообщает, что такси приедет через 4 минуты — просто верх оперативности для Сочи (не ирония). Но, тот что-то идет не так. Приложение вначале несколько раз меняет машины и водителей, а потом сообщает, что приедет он не через 4 минуты, а через 10, а потом он и через 10 не приедет, так как он вообще с другой стороны железной дороги и ему объезжать черт знает сколько. В общем, я, конечно, уставший сейчас после перелета и голодный после чудесного обеда Red Wings, которые на вопрос: «Чем кормите?», отвечают: «Для вас все самое лучшее!», но все же Яндекс не единственный сервис в Москве и мне странно такое отношение со стороны сервиса к своим постоянным клиентам. Опрос #2063687 Открыт: Всем, подробные результаты видны: никому.

Участников: 937 А вы каким сервисом пользуетесь? Показать ответы Яндекс 250 ( 23.4 % ) Uber 379 ( 35.5 % ) Get texi 159 ( 14.9 % ) Другой 280 ( 26.2 % ) P.S.

Как получить приоритет в Яндекс Такси: что влияет на распределение заказов?

В остальном, они находятся в равных условиях с другими сотрудниками и никакого приоритета не наблюдается.

Как сделать корону не сложно догадаться исходя из выше перечисленного, вам достаточно отвечать только по одному из двух условий.Бывают ситуации, когда корона Яндекс по непонятной причине пропала, что в таких ситуациях делать, ведь распределение идет по стандартной схеме, и приоритета нет, что не очень приятно. Иногда происходят такие сбои, связанны они по большей части с тем, что работники Яндекс регистрируются у нескольких диспетчерских или таксопарков.

В таком случае, вам необходимо обратится в ваш парк, и выяснить все обстоятельства. Как правило, проблема решается в кратчайшие сроки.Получить статус премиум, а потом лишится его, по непонятной причине, расстройство для многих, особенно новичков начинающих только свой путь.

Как возвращать деньги за Яндекс.Такси и Uber

В последнюю неделю у меня было много бытовых дел, для которых понадобилось такси.

Когда я обращала на это внимание водителей, они отвечали что-то типа «Ничего не знаем, такая система».

Один посоветовал оставлять комментарий к гео-точке (спрашивается, зачем тогда вообще нужно выставлять эту точку?). В общем, каждый раз с меня списывали по 30-40 лишних рублей.

Вроде как мелочи, но за три поездки накапало почти на новую поездку.

Поэтому я решила несправедливо списанное вернуть. Пришлось немного покопаться в настройках, чтобы найти, как это сделать. Так что вот вам памятка. Uber Заходим в меню (три чертовски в левом верхнем углу) и выбираем пункт «Ваши поездки».

Выбираем поездку, за которую были неправильно списаны деньги, и выбираем из списка проблем свою Кликаем на «я не согласен со стоимостью поездки» и описываем проблему. За 3 дня претензию должны рассмотреть и либо вернуть деньги, либо написать сори, но мы с тобой не согласны. Деньги возвращаются на карту.

Яндекс.Такси Тоже заходим в меню и находим пункт «История поездок» Выбираем проблемную поездку и проблему, которая произошла. В нашем случае «неправильная стоимость». И рассказываем, в чем проблема.

Но в интернет-банке отображается, что деньги списаны полностью. В течение 30 дней лишнее должно вернуться на счёт.

Но уведомления не придёт. Надо это как-то вычленять из баланса. И лайфхак — дублируйте обращение в службу поддержки из приложения в сообщение на странице Яндекс.Такси в Фейсбук или Twitter. Так оно как-то быстрее работает.

В первый раз мне пришёл пуш через пару дней с квитанцией на возврат. Во второй раз — смска про рассмотрение жалобы.

Водители «Яндекс.Такси» и Uber стали отменять невыгодные заказы.

Объясняем, что делать пассажирам

А заплатят водителю как за полчаса, потому что программа указывает это время. Таксист звонит пассажиру, уточняет локацию, понимает, что ему брать этот заказ невыгодно, и отменяет его. И снова пассажир вынужден ждать.

Читайте также:  Пенсия по старости если нет трудового стажа

В Uber, кстати, точка назначения всегда была скрыта, и некоторые их водители поступают точно так же. Есть заказы непринятые и отмененные.

В чем разница: непринятые — когда водителю прилетает заказ, а он его отбивает. Как правило, из-за слишком длинных подач: то есть до места, где его ждет пассажир, ехать 5-10 км.

Чаевые по воле и неволе.

Может ли Яндекс списать вознаграждение для таксиста

Однако собеседник «НИ» Александр после очередной поездки с помощью популярного приложения Яндекс.Такси заметил, что с карточки без его ведома списались деньги сверх суммы за трансфер. Несколько раз подряд списания повторились. «Думаю, что за фигня? Лезу в настройки приложения и обнаруживаю, что там стоит автоматическое списание чаевых в размере 5% от поездки.

В трезвом уме и здравой памяти я не мог поставить эту настройку», — рассказывает Александр.

Поняв суть проблемы, за последнюю поездку Александр отменил чаевые, и деньги поступили обратно на его карту. Но как говорится в старом анекдоте: «Ложечки-то нашлись, а осадок остался».

Как рассказали корреспонденту «НИ» в Яндекс.Такси пользователь действительно может оставить вознаграждение водителю, изменив в настройках размер чаевых с 0% по умолчанию на 5%,

Яндекс Такси забытые вещи: как вернуть, какая ответственность водителя?

Последние не слишком поможет, так как возможно сам смартфон был оставлен в машине.

Заполните «окно» с претензией и ожидайте ответа, как правило, ответ поступает практически сразу, с подробным разъяснением, как поступить.

Постарайтесь максимально подробно рассказать обо всем, что именно произошло, по какому маршруту ехали и т.д. Но, если вдруг в забыли телефон, а в службе поддержки ответа не дождались, обращайтесь в полицию, они обязаны реагировать на подобные сигналы.Если у вас не получилось связаться с водителем, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Яндекс Такси по телефону:

  1. В Москве: +7(499) 705-8888
  2. В Екатеринбурге: +7(343) 226-0966
  3. В Санкт-Петербурге: +7(812) 389-3333

или воспользуйтесь .Забыли телефон, что делать, к кому обращаться мы разобрались выше, в том числе, куда стоит обращаться.

Карточные фокусы таксистов: как не попасть на деньги при оплате такси банковским пластиком

Пришлось заказывать другую машину у другого оператора.

В приложении, между тем, было отмечено, что я совершил поездку на расстояние 100 метров. Получается, что с меня взяли минимальную стоимость поездки.

Возвращать эти деньги и доказывать, что мы никуда не ездили, я не стал».

Проведенное Банки.ру мини-расследование показало, что таким оригинальным способом таксисты протестовали против изменений в оплате их работы, которые внедрял оператор.

И заодно зарабатывали по мелочи, так как подобные «поездки» им тоже оплачиваются.

Сейчас подобные акции вроде бы прекратились. Но если случится такое, рекомендуем все-таки писать оператору (это можно сделать через сайт или прямо в мобильном приложении) и требовать возврата денег.

Обычно операторы сами знают, где нагрешили, и безропотно деньги возвращают.

Поездка, которой не было Иногда подобные фальсификации заходят слишком далеко. Рассказывает Анна П.: «Прогулка с друзьями по ночной Москве завершилась, и пришло время вызывать такси.

Как отменить заказ в Яндекс Такси: есть ли штраф за отмену?

Плюс учитывая, о направленных предупреждениях, что будет сниматься оплата за время ожидания.

Имейте виду, что заказ такси можно аннулировать и с последствиями для собственного рейтинга.

Поэтому запомните перечисленные пункты, по которым агрегатор напрямую понижает ваш рейтинг, и старайтесь таковых избегать:

  1. Диспетчерская по вашей просьбе отменяет вызов.
  2. Сам пассажир отклоняет заявку, но с пометкой, что об этом попросил перевозчик.
  3. Лично отказывается, не прождав клиента в течение 10 минут.

Отмена поездки со стороны клиента в приложенииАннулирование заявки пассажиром, в принципе имеет схожую «процедуру».

10 способов мошенничества, которые используют таксисты

А к себе?К себе любимому,нет?Ну да!Надо ж ,как то оправдать свое Эго,не я такой, а жизнь такова,делают все, а я что в стороне, в нищите должен быть? Буду как все!И ведь это только начало. Кто же это виноват-то,а?Что ценник пополз вниз и продолжает падать?Что за несколько лет, в отрасли не смогло образоваться ничего,кроме мелкой,разноголосящей публики кружков,которые,не смогли объедениться и единым фронтом,выработать стратегию и тактику борьбы,законного противостояния абсолютно любой ДС?Может это пассажиры виноваты?Или господь Бог?

Читайте также:  Налог на имущество в 2015 году изменения

Что будет, если на карте не хватает денег для оплаты поездки uber?

Тем не менее, это не спасает людей от казусных случаев с деньгами, один из которых недавно произошел с нашей читательницей. По ее словам, она заказала машину в «Яндекс.

Такси», но телефон у нее разрядился и узнать, прибыл ли за ней таксист и уж тем более поехать с ним, она не смогла. Поездка не состоялась, а вот деньги за нее с пассажирки взяли, причем немалые.

Ее карта, как и у многих, была привязана к сервису, и с нее за услугу списали аж 1500 рублей. Заглянув в соцсети, мы выяснили, что такое в нашем городе происходит далеко не в первый раз.

К примеру, в книге жалоб данной службы такси наберется парочка подобных сообщений: — Утром ездил на вашем такси, оплата была банковской картой, стоимость поездки была около 70 рублей, когда приехали на место, водитель не закрыл заказ и ездил по городу, накатал на 245 рублей.

Став клиентом Яндекс такси, вы получаете возможность: Теперь Яндекс такси можно оплатить картой! Оплата Яндекс такси банковской картой происходит следующим образом: Важно! Не стоит путать оплату Яндекс такси картой онлайн с оплатой через приложение, поскольку это несколько другой по своей специфике процесс.

Основания для подачи жалобы

Основанием для подачи жалобы на водителя такси ” Яндекс.Такси” может стать одна из следующих:

О том, куда и как можно пожаловаться на водителя “Яндекс такси” читайте в следующем разделе.

Пожаловаться на ненадлежаще оказанную услугу компании “Яндекс такси” можно:

  • В мобильном приложении “Яндекс такси”;

В нем вы можете заполнить специальную форму отзыва, в которой будет описана вся поездка, а также ваши контакты на случай обратной связи. После его рассмотрения вам будет возвращена незаконно списанная сумма.

Если вы не можете урегулировать с таксистом спорную ситуацию (например, по поводу оплаты), смело звоните по телефону техподдержки, который указан на официальном сайте приложения.

В открывшемся окне нужно заполнить пустую форму, указав следующие данные: имя, адрес электронной почты, контактный телефон, категорию сообщения, а также текст самого сообщения.

В данную инстанцию следует обращаться в случае, если во время поездки водитель такси стал проявлять крайне агрессивное поведение.

Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Яндекс такси в москве

Яндекс такси списали деньги с карты без поездки куда обратиться Удивительно, как такое возможно? Ну разве это не мошенничество? И кто мне теперь вернет деньги? Яндекс такси меня отменило — https://novikovski.

livejournal.553129. html Все предоставленные фотографии являются собственностью автора.

Почему Яндекс-такси списывает деньги с карты, если уже оплачено наличными? Раскрыл новую аферу таксистов компании Яндекс, о которой сейчас вам расскажу. Будьте осторожны, оплачивая поездку наличными деньгами.

Вызвал второй раз такси за наличную оплату. .

Сумма поездки составила 947 рублей, водителю я дал с чаевыми 1000 рублей. Спустя сутки приходит мне новость — с моей карты списали еще 947 рублей за вчерашнюю поездку, которую я оплатил. Максим Новиковский, публицист, писатель и журналист.

Gett (gettaxi) — отзывы

Не доверяю онлайн службам, банкам и т.д. Всё хорошо до первого сбоя. Дальше легче отказаться от сервиса, чем искать правду. Наша история: 2 ребенка 22 и 17 лет пользуются такси и зарегистрированы на UBER.

Читайте также:  Сайт арбитражного суда хмао

Миллионер из сан-франциско раздает деньги всем желающим

Главная » Новости Кирова » Авто 27.11.2017 14:41 Теги: #такси В нашу редакцию обратилась читательница, с которой за «дорогу» сняли 1500 рублей 27 ноября 2017. С момента своего появления в Кирове «Яндекс. Такси» переманило у местных перевозчиков — своих конкурентов — львиную долю пассажиров. И удобный заказ, и онлайн-оплата, и приемлемая цена.

Тем не менее, это не спасает людей от казусных случаев с деньгами, один из которых недавно произошел с нашей читательницей. По ее словам, она заказала машину в «Яндекс. Такси», но телефон у нее разрядился и узнать, прибыл ли за ней таксист и уж тем более поехать с ним, она не смогла. Поездка не состоялась, а вот деньги за нее с пассажирки взяли, причем немалые.

Ее карта, как и у многих, была привязана к сервису, и с нее за услугу списали аж 1500 рублей. Заглянув в соцсети, мы выяснили, что такое в нашем городе происходит далеко не в первый раз.

Многие пассажиры такси отдают предпочтение компании Яндекс. На это есть несколько причин, в первую очередь, здесь можно оплатить банковской картой. Достаточно один раз указать платежные данные в личном кабинете, и оплата за поездку будет списываться автоматически. Однако, бывают случаи, когда Яндекс Такси списали деньги с карты без поездки, а пользователи не знают, куда обратиться, и как вернуть ошибочно списанный платеж.

Почему деньги списываются ошибочно

На это есть несколько причин. Система работает автоматически, то есть, все поездки будут рассчитываться в зависимости от проделанного маршрута. Обычно клиент заранее знает, сколько ему придется заплатить за поездку. Но иногда система списывает денежные средства в большем объеме. Это может быть связано с изменением маршрута по инициативе водителя, или если по пути следования были заезды или остановки.

Случается такое, что компания списывает плату, когда поездки не было вовсе. Это может быть технический сбой или взлом аккаунта. В любом случае, прежде чем вернуть платеж нужно разобраться, почему списали деньги. Следовательно, каждый пользователь должен знать, куда обратиться в этом случае.

Служба поддержки клиентов

Если Яндекс Такси сняли деньги с карты, то следует незамедлительно обратиться в службу поддержки клиентов и задать этот вопрос оператору. Можно позвонить по номеру горячей линии. Бесплатный телефон 8-800-333-96-39, здесь можно задать вопрос оператору и уточнить причину списания.

Какие есть альтернативные каналы связи

Если ваша карта привязана к личному кабинету пассажира, то вам нужно открыть приложение и найти в нем раздел «Жалобы». Здесь нужно будет подробно описать ситуацию, которая с вами случилась. Все транзакции с вашей карты будут проверены, если средства были списаны незаконно, они будут обратно возвращены на счет пластика, с которого списались.

Получить поддержку можно по электронной почте. Для этого нужно зайти на официальный сайт и во вкладке техподдержки нужно найти «Проблемы с оплатой». Здесь нужно будет описать ситуацию, оставить свои контактные данные для связи. Оператор проверит операции по карте и вернет платеж. Для уточнения информации иногда сотрудники связываются с клиентом по указанным контактам.

Обратите внимание, что система Яндекс Такси работает следующим образом: на вашем счете блокируется сумма и переводится в систему такси. Водитель не получает оплату в течение суток, этого времени достаточно для того, чтобы проверить все транзакции и рассчитаться с извозчиком. Поэтому, чем быстрее вы обратитесь в службу поддержки такси, тем больше вероятности, что мгновенно получите перевод.

Выводы

Каждый пассажир может столкнуться с тем, что Яндекс Такси снимает деньги с карты. Что делать в этом случае:

  • позвонить в службу поддержки клиентов;
  • отправь электронное письмо на почту;
  • оставить жалобу в мобильном приложении.