Юрист защита прав потребителей 15000 рублей

Юрист защита прав потребителей 15000 рублей

Нам доверяют!

  • Безупречная
    репутация
  • Высшая квалификация
    cпециалистов в области
    права
  • Удобное местоположение
    в центре Москвы
  • Гарантия высокого
    качества юридической
    помощи
  • Конфиденциальность
    100%
  • Индивидуальный
    подход

В каких случаях необходима помощь адвоката по защите прав потребителей

Защита прав потребителей, несомненно, неотъемлемая составляющая системы защиты прав граждан в России. Каждый день мы, так или иначе, сталкиваемся с отношениями, связанными с выполнением работ или оказанием услуг. И здесь важно знать права и обязанности продавца и покупателя, ответственность при нарушении прав потребителей, важно знать, что делать в случае приобретения товара ненадлежащего качества, как правильно составить претензию. Отношения, связанные с защитой прав потребителей, регулируются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», а также принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Закон о защите прав потребителей

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортёрами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг); закрепляет право потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, право на получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), право на просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих товаров. Адвокаты Коллегии "Грибаков, Поляк и партнеры" окажут профессиональную помощь в решении споров о защите прав потребителей.

У Вас вопрос?

          • отказ в оформлении возврата при
            продаже некачественного товара
          • отказ в гарантийном
            обслуживании товара
          • несоответствие товаров и услуг
            заявленному продавцом качеству
          • недобросовестное оказание услуг
          • возмещение физического и морального
            ущерба вследствие оказания
            услуг ненадлежащего качества
          • компенсация причинения вреда здоровью
            во время и после оказания услуги

          У нас будет решение!

          Вашим вопросом займется команда
          профессиональных юристов в области защиты прав потребителей
          из коллегии адвокатов “Грибаков, Поляк и партнеры”!

          Почему Вам стоит обратиться
          именно к нам?

          Коллегия адвокатов
          “Грибаков, Поляк и партнеры”
          Точно, не мы!
          • Объективный юридический анализ ситуации;
          • беспочвенные обещания выиграть дело;
          • Индивидуальный подход к каждому делу;
          • формальный подход к делу;
          • Консультация оказывается высокопрофессиональным адвокатом, специализирующимся на защите прав потребителей;
          • Под видом «бесплатной» консультации предоставляется низко квалифицированная юридическая помощь;
          • Квалификация адвокатов Коллегии подтверждена не только дипломом о высшем юридическом образовании, но и членством в Адвокатской палате;
          • Бесплатно консультирующие студенты и практиканты;
          • Объем и характер услуг адвоката оговаривается в каждом конкретном случае;
          • Оплата за ненужные в Вашей ситуации действия (однотипные обращения в государственные органы, повторные претензии к оппоненту и т.д.);
          • Коллегия гарантирует, что ваше дело не попадет к адвокату по уголовным делам;
          • Работа не по специализации;
          • Анализ юридических перспектив и рисков до принятия дела к производству;
          • Ведение дел, которые невозможно выиграть;
          • Адвокаты Коллегии не принимают к производству заведомо проигрышные дела;
          • Ведение большого количества дел, с потерей качества оказываемых услуг;
          • Адвокаты Коллегии не ведут одновременно более 4 дел;
          • Оплата без заключения соглашения.
          • Оплата вносится по соглашению об оказании юридической помощи, что гарантирует возможность взыскания судебных расходов с проигравшей стороны.

          В Законе РФ «О защите прав потребителей» закреплен перечень прав потребителя:

          1. право на безопасность товара (работы, услуги);

          2. право на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах);

          3. при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе:

          • • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
          • • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчётом покупной цены;
          • • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
          • • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
          • • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

          4. право обменять непродовольственный товар ненадлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

          Читайте также:  Адресная социальная помощь многодетным семьям

          Закон " О защите прав потребителей" помогает разрешить большое количество вопросов, связанных с такими сферами как:

          • • участие граждан в долевом строительстве жилья;
          • • приобретение различных товаров, в том числе дорогостоящих (автомобили, технические устройства и любое оборудование, которое будет использовано для личных нужд и т.д.);
          • • получение различных услуг (медицинских, туристических, образовательных и т.д.);
          • • проведение ремонта жилья или техники.

          В соответствии со ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту ее нахождения. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

          Если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, если Вы считаете, что Ваши права нарушены и не знаете, как поступить в такой ситуации, каким образом составить претензию, если Вам необходима судебная защита нарушенных прав и законных интересов обратитесь за правой помощью в Коллегию адвокатов «Грибаков, Поляк и партнеры», где Вам смогут помочь как в рамках юридической консультации, так и путем представления Ваших интересов в суде.

          Запишитесь на консультацию к юристу с опытом более 15 лет

          Я соглашаюсь с обработкой персональных данных и политикой конфиденциальности

          Защита прав потребителей

          Если ваши права потребителя нарушены, и вы готовы их защищать, обращайтесь к опытным юристам. Юристы Юридического центра «ГАРАНТ» имеют многолетний опыт защиты интересов потребителей в государственных и надзорных органах, а также в судах, что позволяет нам защитить Ваши права практически в любой ситуации связанной с продажей некачественного товара или оказанной услуги.

          Обратиться за юридической помощью, по вопросам защиты прав потребителя необходимо, если:
          — нарушаются условия договора купли-продажи, выполнения работ (подряд) или оказания услуг;
          — продавец отказывается устранить выявленный в товаре недостаток (возместить расходы на устранение недостатка, вернуть часть стоимости или полную стоимость товара ненадлежащего качества);
          — подрядчиком (исполнителем) выполнены работы или оказаны услуги ненадлежащего качества.

          ЦЕНЫ НА УСЛУГИ*
          Первая устная консультация, на личной встрече с юристом в офисе Бесплатно
          Подготовка искового заявления в суд от 3000 руб.
          Подготовка аппеляционной и кассационной жалоб от 6000 руб.
          Подготовка документов (договоры, заявления, жалобы, претензии, обращения и другие) от 1000 руб.
          Представление интересов в судебных заседаниях от 4000 руб. за одно судебное заседание
          Комплексное, юридическое сопровождение судебного спора, без учета количества судебных заседаний и подготовленных юристом документов от 15000 руб.

          *Цены на услуги являются примерными, окончательная стоимость определяется после консультации и изучения документов. Цена услуги зависит от сложности дела, предстоящего объёма работ и пожеланий клиента. В отдельных случаях мы готовы обсудить различные варианты оплаты наших услуг (рассрочка, оплата после вынесения судом решения, оплата за результат).

          Отсудили тройную стоимость за дефектный Apple.

          Клиенту отсудили у продавца тройную стоимость телефона "Apple ", у которого после покупки был выявлен ряд дефектов.

          Потребитель приобрел в магазине АО «МегаФон Ритейл» телефон "Apple" за 46590,00 рублей. Через некоторое время телефон стал самопроизвольно выключаться и включаться. Покупатель несколько раз обращался в магазин с заявлением о возврате аппарата и денежных средств. Однако требования остались без удовлетворение.
          Показать полностью…

          Тогда покупатель обратился к нам за юридической помощью по защите прав потребителей, мы заказали независимую экспертизу, по результату эксперт установил, что в телефоне неисправна системная плата, и этот дефект носит производственный характер. Нарушений правил эксплуатации экспертом не было выявлено. После чего мы составили исковое заявление и обратились в суд. В судебном процессе нам удалась отстоять и доказать, что права потребителя были нарушены.

          Читайте также:  Знак о запрете курения согласно нового законодательства

          В результате суд взыскал с АО «МегаФон Ритейл» в пользу покупателя :

          Стоимость телефона в размер: 46590,00 рублей;
          Неустойку: в 46590,00 рублей;
          Компенсацию морального вреда в размере: 2000,00 рублей;
          Штраф в размере: 46590,00 рублей;
          Расходы по оплате услуг представителя в размере: 15000,00 рублей;
          Расходы по оплате судебной экспертизы в размере: 6000,00 рублей;

          Всего в пользу потребителя было взыскано: 162770,00 рублей. Бракованный телефон покупатель вернул в магазин.

          Юрист по защите прав потребителей Красноярск ® запись закреплена
          БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

          Отсудили тройную стоимость за дефектный iPhone!

          Клиенту отсудил у продавца тройную стоимость iPhone 6S Рlus, у которого после покупки был выявлен ряд дефектов.

          Девушка в 2017 года купила в магазине АО «МегаФон Ритейл» телефон iPhone 6S Рlus 16Gb за 45 590 рублей. Через некоторое время телефон начал самопроизвольно выключаться и включаться, ряд кнопок западать. Покупатель несколько раз обращался в магазин с заявлением о возврате аппарата и денежных средств. Однако ответа не получил.
          Показать полностью…

          Тогда девушка обратилась ко мне составили иск в Советский районный суд г. Красноярска. Назначенная судом судебная товароведческая экспертиза установила, что в телефоне неисправна системная плата, и этот дефект носит производственный характер. Нарушений правил эксплуатации аппарата экспертом не было выявлено.

          В результате суд взыскал с АО «МегаФон Ритейл» в пользу покупателя:

          уплаченные за телефон 45 590 рублей,
          неустойку в 45 590 рублей,
          компенсацию морального вреда в 2000 рублей,
          штраф в 45 590 рублей,
          расходы по оплате услуг представителя в 15 000 рублей,
          расходы по оплате судебной экспертизы в 6000 рублей.
          Всего в пользу потребителя было взыскано 159 770 рублей. Бракованный телефон покупатель вернул в магазин.

          Юрист по защите прав потребителей Красноярск ® поделился ссылкой
          Юрист по защите прав потребителей Красноярск ® поделился ссылкой

          Юрист по защите прав потребителей Красноярск ® запись закреплена
          Алексей Петров

          Возврат страховки сразу после выдачи кредита.

          У ВТБ 24 своя собственная страховая компания – «ВТБ Страхование». Согласно установленным правилам, заемщик может расторгнуть в любой момент, но без возврата уплаченных взносов.
          Показать полностью… По Указанию ЦБ №3854-У от 20 ноября 2015 года страховая организация обязана вернуть страхователю уплаченную им сумму, если тот обратиться в течение пяти рабочих дней после оформления страховки и кредита с заявлением об отказе от страховых услуг в страховую компанию. Выплата производится в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления. Указ ЦБ вступил в силу в феврале 2016 года. Страховщикам было дано три месяца для изменения условий договоров для соответствия новому законодательству. Таким образом, с июня 2016 года клиенты могли уже отказываться от «навязанных страховок». Это нововведение касается и страховых договоров ВТБ 24.

          Если клиент не успевает отправить заявление в течение 5 дней, то «ВТБ страхование» оставляет за собой право не возвращать уплаченную страховую сумму при досрочном расторжении.

          Юрист по защите прав потребителей Красноярск ® запись закреплена
          Алексей Петров

          Возврат страховки сразу после выдачи кредита.

          У ВТБ 24 своя собственная страховая компания – «ВТБ Страхование». Согласно установленным правилам, заемщик может расторгнуть в любой момент, но без возврата уплаченных взносов.
          Показать полностью… По Указанию ЦБ №3854-У от 20 ноября 2015 года страховая организация обязана вернуть страхователю уплаченную им сумму, если тот обратиться в течение пяти рабочих дней после оформления страховки и кредита с заявлением об отказе от страховых услуг в страховую компанию. Выплата производится в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления. Указ ЦБ вступил в силу в феврале 2016 года. Страховщикам было дано три месяца для изменения условий договоров для соответствия новому законодательству. Таким образом, с июня 2016 года клиенты могли уже отказываться от «навязанных страховок». Это нововведение касается и страховых договоров ВТБ 24.

          Читайте также:  Как открыть кальянную бизнес план 2018

          Если клиент не успевает отправить заявление в течение 5 дней, то «ВТБ страхование» оставляет за собой право не возвращать уплаченную страховую сумму при досрочном расторжении.

          Юрист по защите прав потребителей Красноярск ® запись закреплена
          Алексей Петров

          Поучительная притча про обман.

          Жена одного бедного мужчины пекла хлеб, а он потом продавал его в местную бакалею. Женщина пекла буханки весом 1 кг. Полученная выручка была неплохим подспорьем для семьи.

          Но однажды бакалейщик стал сомневаться в честности бедняка, продававшего ему хлеб, и решил взвесить купленные буханки. Оказалось, что каждая из них весила не килограмм, а 900 грамм. Это очень рассердило мужчину.
          Показать полностью…

          На следующее утро, когда тот самый нищий снова пришел в магазин, бакалейщик раздраженно сказал:
          — Больше не приноси мне свой хлеб! Я все равно у тебя ничего не куплю, обманщик! Ты мне говорил, что круги весят по килограмму, тогда как на самом деле в них 900 грамм. Я не позволю себя дурить!

          Бедолага заметно раскис, потупил взгляд и сказал:
          — У нас, хозяин, нет весов… Мерой мне всегда служил килограмм сахара, который я купил у тебя. По нему мы с женой и измеряли вес хлеба…

          Всегда помни, что твоей мерой будут измерять и тебе!

          Юрист по защите прав потребителей Красноярск ® запись закреплена
          Алексей Петров

          РУБРИКА ВОПРОС — ОТВЕТ

          ВОПРОС: КАКИЕ ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ НА Б/У ТЕХНИКУ?

          Здравствуйте. Имеется интернет-магазин, по продаже Б/У сотовых телефонов и аксессуарам к ним. Какие гарантийные сроки обязан предоставить продавец на Б/У технику и новые аксессуары(зарядные,наушники,чехлы)? Или продавец вправе устанавливать свои сроки?
          Показать полностью…

          Установление гарантийного срока как такового является правом продавца, но не его обязанностью в принципе.

          По истечении гарантийного срока, установленного на товар, потребитель вправе руководствоваться положениями ст. 19 Закона «О защите прав потребителей». Так, согласно п. 5 указанной статьи, если период гарантии на товар был менее двух лет, потребитель не лишается права предъявить требование о возврате денежных средств, ранее внесенных им согласно договору купли-продажи, если им выявлены недостатки. Также по желанию потребителя может быть осуществлена замена некачественного товара на идентичный качественный товар (без доплаты) либо на товар аналогичного назначения иной марки, модели (с перерасчетом пропорционально стоимости товаров). Соответствующие требования следует адресовать продавцу или производителю товара. Важным условием удовлетворения требования является подтверждение потребителем того факта, что недостатки возникли до передачи ему товара либо по причинам, имевшим место до передачи.

          Перечень доказательств, которые могут быть предъявлены потребителем, ничем не ограничен, однако наибольшего доверия заслуживает заключение независимого эксперта.

          Если же потребителем выявлены существенные недостатки товара, он вправе предъявить продавцу, производителю товара требования об их безвозмездном устранении и по окончании срока в два года, а именно в течении всего срока службы товара. Если срок службы не установлен, то указанное требование может быть предъявлено в течении 10 лет с даты передачи товара потребителю. Обязанность доказывания того факта, что выявленные недостатки — следствие причин, имевших место до передачи товара, опять же возлагается на покупателя.

          У продавца (производителя) есть 20 дней на удовлетворение требований потребителя об осуществлении ремонта в отношении некачественного товара. По окончанию указанного срока, потребитель может потребовать продавца заменить товар на качественный, руководствуясь ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

          Вернуть товар и потребовать возвратить денежные средства за него потребитель вправе только при условии наличия неустранимых недостатков, а равно и отказе (игнорировании) требований об устранении недостатков в период до 20 дней с даты их предъявления продавцу (производителю) или иному уполномоченному представителю.

          Виталий, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

          Ссылка на основную публикацию
          Adblock detector