Как отменить заказ в комусе

Как отменить заказ в комусе

Как изменить состав заказа (добавить в заказ товары, удалить товары из заказа, изменить количество) или разделить заказ на два?

Чтобы изменить состав заказа:

  1. Откройте страницу со списком ваших заказов. Если вы не можете попасть на страницу со списком заказов или вместо списка заказов вы видите сообщение о том, что у вас пока нет заказов, обратите внимание на эту страницу справочной системы.

Нажмите на номер нужного заказа — откроется страница с подробным описанием выбранного заказа.

Нажмите на ссылку "Изменить состав заказа" в верхней части страницы (см. на картинке ниже). Такой ссылки под номером заказа может не быть, если (см. состояние заказа):

  • заказ аннулирован,
  • заказ уже отправлен,
  • заказ заблокирован в ожидании вашего ответа,
  • заказ оплачен (предоплата),
  • заказ оформлен более 14 дней назад,
  • заказ с "самовывозом", собранный в нашем отделе доставки,
  • заказ с курьерской доставкой, доставка которого уже согласована с вами,
  • заказы с заявкой на доставку, которая ещё не обработана,
  • заказ, который упаковывается для почтовой отправки,
  • заказ находится не на нашем складе (передан в дополнительный пункт выдачи заказов или региональную курьерскую службу),
  • заказ с особой скидкой, начисленной нашим оператором,
  • изменение заказа по тем или иным причинам было запрещено нашим оператором (такое бывает крайне редко).

В результате вы увидите таблицу с составом вашего заказа (на самом деле она находится на той же самой странице, непосредственно под информацией о заказе).

  • Для изменения состава заказа следуйте инструкции:
    • Чтобы изменить количество товара в заказе , отредактируйте значения в столбце "Заказано" и нажмите кнопку "Изменить заказ".
      В шапке есть 2 ссылки для быстрого изменения количества:
      • "оставить то, что готово к отгрузке": чтобы ускорить доставку уже собранной части заказа;
      • "восстановить": вернуть изначальные значения в столбце "Заказно").
      • Чтобы удалить товар из заказа , укажите "0" (ноль) в столбце "Заказано" и нажмите кнопку "Изменить заказ". Обратите внимание, что из заказа нельзя удалить все товары, вместо этого заказ нужно аннулировать.
      • Чтобы добавить в заказ новые товары , поместите нужные товары в корзину, перейдите на страницу заказа и нажмите кнопку "Добавить в заказ товары из корзины".
      • Чтобы скопировать или перенести товары в новый заказ , укажите необходимые значения в столбце "Скопировать в корзину" и нажмите кнопку "В корзину" — выбранные товары буду помещены в корзину и Вы сможете оформить на них новых заказ.
        В шапке Вы найдёте 3 ссылки для быстрого заполнения столбца "Скопировать в корзину":
        • "то, что не готово": чтобы скопировать в корзину только те товары, которые ещё не готовы к отгрузке (как правило, используется совместно со ссылкой "оставить то, что готово к отгрузке");
        • "как в заказе": чтобы продублировать данный заказ;
        • "обнулить": чтобы вернуть изначальные значения в столбце "Скопировать в корзину".
        • Читайте также:  Как восстановить удостоверение на медаль

          Добавив часто заказываемый товар в "Избранное", Вам не нужно будет его искать в будущем. Вы без труда сделаете заказ непосредственно со страницы "Избранные товары" без утомительного поиска.

          Офисмаг предоставляет возможность более эффективно управлять закупками с помощью установки индивидуальных каталогов и лимита закупки (устанавливается на месяц, квартал или год) для сотрудников. Теперь Вам не нужно проверять заказы на наличие посторонних позиций и следить за превышением бюджета.

          Индивидуальный каталог — это разрешенный клиентом-администратором список товаров, которые доступны для заказа подчиненными сотрудниками без дополнительного согласования.

          Лимит закупки — это разрешенная клиентом-администратором месячная, квартальная или годовая сумма закупок. Позволяет ограничить расходы по заказам для любого сотрудника организации (для подчиненных сотрудников, для себя и для других клиентов-администраторов) на календарный месяц, квартал или год (т.е. остаток по лимиту закупки будет сброшен 1-го числа нового месяца, квартала или года соответственно независимо от того, когда сотруднику был установлен лимит закупок).

          Клиент-администратор может привязать индивидуальный каталог в момент создания или редактирования учетной записи сотрудника.

          Индивидуальный каталог создается на основании списка избранного, т.е. любой список «Избранных товаров» можно назначить в качестве индивидуального каталога.

          Чтобы установить или изменить лимит закупки или индивидуальный каталог:
          1) перейдите на страницу "Моя организация" (из меню "Мой кабинет");
          2) выберите существующую учетную запись сотрудника или создайте новую (по кнопке "Добавить сотрудника");
          3) в появившемся окне, в блоке "Каталог товаров" назначьте список избранных товаров в качестве индивидуального каталога и/или укажите значение (сумма в рублях) ) и тип (месяц, квартал или год) лимита в рублях;
          4) сохраните изменения.

          У товаров, не входящих в индивидуальный каталог, кнопка «В корзину» становится серой, при наведении на которую появляется сообщение о том, что этот товар не входит в индивидуальный каталог.

          Если подчиненный сотрудник все же планирует заказать товар, который не входит в его индивидуальный каталог, то такой заказ потребует согласования со стороны клиента-администратора.

          Лимит закупки учитывается суммой всех заказов сотрудника в текущем месяце, квартале или годе соответственно (исходя из заданного типа лимита), статус которых не "Отказ" и не "Не подтвержден согласующим", с учетом возвратов. Если превышен лимит закупки, то выводятся соответствующие предупреждения и такой заказ потребует согласования клиентом-администратором.

          На странице согласования заказа клиентом-администратором товары, не входящие в индивидуальный каталог, выделяются цветом и сопровождаются соответствующим сообщением.

          После того, как вы отправили заказ на обработку, наш оператор свяжется с вами для уточнения вопросов, связанных с доставкой заказанных товаров. Во время общения с оператором вы можете согласовать все необходимые изменения в совершенном заказе.

          Читайте также:  Программа стажировки для подсобного рабочего

          Вы также можете внести изменения в совершенный заказ, позвонив по телефону или отправив письмо на адрес электронной почты, указанные в наших контактных данных, или оставив обращение в форме обратной связи (для ускорения обработки вашей заявки не забудьте указать номер совершенного заказа).

          Сделайте заказ любого товара из нашего ассортимент, который необходим Вам лично — получите его с доставкой до рабочего места и по ценовым условиям Вашей организации.

          Условия продажи товара частным лицам:

          • Если сумма заказа частного лица составляет более 900 рублей (внимание: для Москвы 2700 руб., для Санкт-Петербурга 2500 руб.), товар будет доставлен бесплатно. При заказе на сумму менее 900 рублей стоимость доставки составит 300 рублей (для Москвы и Санкт-Петербурга — 400 руб).
          • Сумма заказа частного лица не суммируется с суммой заказа организации.
          • Доставка только вместе с доставкой организации. Осуществляется по адресу местонахождения организации.
          • Оплата только наличными при получении.
          • Применяются условия договорных скидок, действующие для организации, а также скидка от суммы закупки.
          • Применяются все действующие акции и специальные предложения.
          • При доставке заказа предоставляется кассовый чек и накладная.

          Интересующий Вас товар необходимо добавить в корзину, предварительно указав требуемое количество выбранного товара и нажав кнопку «В корзину».

          Для просмотра содержимого заказа необходимо перейти в раздел «Моя корзина», нажав на кнопку «Оформить» в верхнем правом углу страницы или ссылку «Моя корзина» в меню «Мой кабинет». Для перехода к оформлению заказа необходимо нажать на ссылку «Оформить заказ» на странице «Моя корзина».

          На странице «Мой заказ» вы можете отредактировать количество заказанного товара. Вы также можете быстро добавить в заказ недостающие товары, используя заказ по коду, либо перейти в каталог и продолжать добавлять нужные товары в заказ.

          Вы можете удалять позиции из заказа, либо добавлять их в списки товаров, отметив несколько позиций галкой и нажав на кнопку «Удалить» или «Добавить» (в разделе «Добавить выбранные товары в список»).

          Чтобы обновить стоимость заказа после изменения его состава или количества, нажмите на кнопку «Пересчитать».

          Вкладка «Недостаточно на складе» отображается на экране, если в заказе присутствуют товары:

          • которых в данный момент нет на складе, или
          • у которых заказанное количество превышает остаток на складе, или
          • доставка которого может потребовать более длительного времени (поставляются «под заказ»).

          Такие товары выделены в заказе розовым фоном.

          То, что товар отмечен значком и находится на вкладке «Недостаточно на складе» вовсе не означает, что мы не сможем доставить вам этот товар. Наш оператор созвонится с вами и уточнит сроки поставки таких товаров; но если вам такой товар нужен в ближайшее время, то вы можете перейти на вкладку «Недостаточно на складе» и сделать следующее:

          Читайте также:  Обоснование покупки автомобиля на организацию образец

          изменить количество товара, чтобы оно не превышало остаток на складе (текст «в наличии» зеленым шрифтом), или

          подобрать замену отсутствующему товару (ссылка «подобрать замену»)

          Для перехода к оформлению заказа нажмите на кнопку «Оформить».

          Для заключения договора поставки с отсрочкой платежа, необходимо предоставить в Ваш центр обработки заказов копии следующих документов:

          Свидетельство о регистрации (ОГРН)

          Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН)

          Копию доверенности на подписание договора (если руководитель работает по доверенности)

          Для того, чтобы подобрать необходимый вам картридж, можно воспользоваться одним из двух способов:

          1. С помощью меню поэтапного выбора производителя, типа и модели устройства вам необходимо установить необходимую модель принтера и нажать кнопку «Подобрать». Обратите внимание, что каждый последующий пункт выпадающего меню становится доступным только после выбора предыдущего и кнопка «Подобрать» Сработает, только после того как все три поля будут заполнены.

          2. Если вы знаете модель вашего устройства (например mp450 или canon mp450), или уникальный артикул картриджа (вы его можете посмотреть на оригинальной упаковке картриджа, которым вы пользуетесь), то вам достаточно ввести эти данные в специальную поисковую строку и нажать кнопку «Найти».

          3. В случае если по вашему запросу ничего не было найдено, предлагаем вам воспользоваться способом №1 и подобрать нужный вам картридж, используя параметры вашего устройства.

          Если вы не нашли нужный картридж, оставьте свои данные и мы свяжемся с вами.

          Да. Все товары, помещенные в корзину сохраняются там до тех пор, пока они не будут отправлены в заказ или удалены из корзины.

          В настройках Вашего интернет-браузера отключена поддержка JavaScript (установлен слишком высокий уровень безопасности), либо выполнение этих операций блокирует антивирусное программное обеспечение. Рекомендуем обратиться к Вашему системному администратору для устранения проблемы.

          Убедитесь, что у Вас выбран город.
          При использовании браузера Internet Explorer рекомендуется выждать 15-20 секунд до полной загрузки страницы.

          В настройках Вашего интернет-браузера отключена поддержка JavaScript (установлен слишком высокий уровень безопасности), либо выполнение этих операций блокирует антивирусное программное обеспечение. Рекомендуем обратиться к Вашему системному администратору для устранения проблемы.

          Если Вы совершили несколько запросов на восстановление пароля подряд, используйте ссылку из последнего письма.

          При необходимости повторите запрос и дождитесь письма.

          Позвоните им на горячую линию продиктуйте номер заказа и скажите что ошиблись, нечаянно повторили

          Если вас не устраивает ответ или его нет, то попробуйте воспользоваться поиском на сайте и найти другие ответы в категории Компьютеры

          Ссылка на основную публикацию
          Как написать письмо бастрыкину александру ивановичу образец
          АНТИКОРРУПЦИОННЫЙ ФРОНТ», как человек, которому стало известно о факте преступления, я обращаюсь к руководителю Следственного управления СКР по Псковской области...
          Как захоронить урну с прахом в землю
          После того, как человек получает на руки сосуд, содержащий капсулу с прахом, появляется вопрос, где его захоронить. На открытых для...
          Как написать заявление на мамин день образец
          В законодательстве РФ нет как самого понятия «отгул», так и документально закрепленной формы документа под названием «заявление на отгул». Вместо...
          Как отменить заказ в комусе
          Как изменить состав заказа (добавить в заказ товары, удалить товары из заказа, изменить количество) или разделить заказ на два? Чтобы...
          Adblock detector