Консультант по продажам обязанности

Консультант по продажам обязанности

Читайте также:

  1. I. Права и обязанности, возникающие в ходе выполнения работ
  2. II. Права и обязанности, возникающие по завершению работ
  3. Благоприятные факторы развития отрасли (менеджмент, консалтинг, PR и пр.). «Счастье консультанта».
  4. Виды и задачи делопроизводства в органах внутренних дел. Обязанности сотрудников органов внутренних дел по организации и осуществлению делопроизводства.
  5. Вопрос 2. ОБЯЗАННОСТИ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ГО И РСЧС ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ВЕДЕНИЮ АСДНР
  6. Вопрос 3. Правовое регулирование внутреннего трудового распорядка. Основные обязанности работников и администрации
  7. Вопрос 3. Юридические обязанности личности
  8. Вопрос 4: Экологические права и обязанности граждан
  9. Вопрос 52. Права и обязанности главного бухгалтера
  10. Вопрос № 4. Права и обязанности граждан в сфере государственного управления
  11. Второй учебный вопрос: Права, законные интересы и обязанности осужденных, отбывающих наказание в виде лишения свободы.
  12. Договор банковского счета, обязанности сторон

Карьерный рост

Компания стремится к тому, чтобы каждый сотрудник рос в ней. Поэтому мы предоставляем сотрудникам возможности для профессионального и карьерного роста. Главным условием роста работника в Компании является его собственное желание. В случае если сотрудник, работая в определенной должности, понимает, что готов взять на себя большую ответственность или видит в собственной деятельности новые направления, которыми ему бы хотелось заниматься, он делает обоснованное предложение руководству Компании. Обоснованное предложение подразумевает прописанные условия собственной работы, зону ответственности и какие выгоды получает после данного назначения Компания.

Если в Компании появляется вакантная должность, руководство может сделать предложение на занятие данной должности сотруднику, а также сам сотрудник имеет право подать заявление на занятие данной должности.

Карьерный рост в Компании возможен как в рамках одного отдела, одного города локации, так и в рамках целой Компании.

Консультант по продажам обязан:

1. Работать с покупателями:

ü Создавать в секции атмосферу комфортную для покупателей и способствующую покупкам.

ü Консультировать покупателей согласно принятым в гипермаркете «Стандартам обслуживания покупателей».

ü Предоставлять покупателям полную и точную информацию о гипермаркете и услугах. Консультировать покупателей по ассортименту товаров находящихся в своей секции и других секциях (сопутствующий товар).

ü Проверять в присутствии покупателя качество товара, комплектность, правильность цены. Наличие относящихся к нему документов.

ü Разъяснять покупателям дисконтную программу и проходящие рекламные акции.

ü Помогать в доставке товара до автотранспорта покупателя по просьбе руководителя.

ü Взаимодействовать с сотрудниками службы контроля и частного охранного предприятия при возникновении нестандартных ситуаций.

2. Работать с товаром:

ü Знать полную информацию о товаре в закрепленной за консультантом зоне: представленные товарные группы, бренды, характеристики товаров и отличительные особенности, правила эксплуатации товара, ценовые категории, расположение товара, гарантийные сроки, сроки службы, сроке годности (если они установлены), и владеть информацией по ассортименту секции.

ü Знать основные группы товаров в ассортименте гипермаркета и сопутствующий товар в других секциях.

ü Заполнять полки и выкладывать товар в секции своевременно, согласно правилам мерчендайзинга и установленной планограмме.

ü Размещать товарный запас в складских помещениях секции, согласно установленному зонированию.

ü Обеспечивать своевременную реализацию товара, имеющего ограниченный срок годности.

ü Выявлять товар, продажа которого приведет к нарушению законодательства.

ü Знать и соблюдать принятые технологические процедуры.

ü Подготавливать товар на доставку, контролировать качество товара.

ü Участвовать в проведении инвентаризации, проверках паллетного учета.

ü Размещать ценники в секции согласно принятым правилам.

3. Работать с системой КИС Axapta:

ü Оформлять, регистрировать и печатать мягкий чек.

ü Работать со справочником номенклатур.

ü Печатать ценники.

ü Работать с отчетами.

ü Работать с перемещениями.

ü Вести паллетный учет.

4. Взаимодействовать со складом:

ü Принимать товар со склада.

ü Оказывать помощь, при необходимости, при приемке товара на складе вручную.

ü Собирать и осуществлять перемещение товара на склад.

5. Взаимодействовать с группой обслуживания клиентов:

ü Подготавливать товар на доставку, контролировать качество товара.

ü Осматривать возвращаемый товар.

ü Принимать оплаченный товар, оставленный на кассах покупателями.

6. Взаимодействовать с операционно-кассовой службой:

ü Принимать товар, оставленный на кассах покупателями.

7. Обеспечивать сохранность товарно-материальных ценностей в секции, в складских помещениях секции:

ü Обрабатывать товар противокражными метками.

ü Участвовать в проведении инвентаризации, проверках паллетного учета.

ü Контролировать действия покупателей с целью предотвращения возможности хищения товара из секции.

ü Обеспечивать сохранность вверенного инвентаря, рабочей формы, специальной одежды.

ü Взаимодействовать со службой безопасности по вопросам обеспечения сохранности товарно-материальных ценностей в секции.

8. Поддерживать стандарты чистоты:

ü Обеспечивать чистоту товара в секции, чистоту и аккуратность размещения ценников.

ü Обеспечивать чистоту и порядок на рабочих терминалах, торговом оборудовании.

ü Поддерживать порядок в складских помещениях секции.

ü Поддерживать, в критических моментах, чистоту вокруг всего гипермаркета.

ü Взаимодействовать с административно-хозяйственной службой с целью поддержания стандартов чистоты в секции.

9. Соблюдать правила трудовой дисциплины:

ü Обеспечивать бесперебойную работу секции, находиться в течение всего рабочего времени на своем рабочем месте. Консультант по продажам может покинуть свое рабочее место только в случае замены его другим Консультантом по продажам с согласия Руководителя секции, Заместителя секции, Консультанта по продажам 3 категории.

ü Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, технику безопасности, правила противопожарной безопасности и другие инструкции.

ü Соблюдать «Стандарты обслуживания покупателей».

ü Поддерживать внешний вид, соответствующий корпоративным стандартам.

ü Выполнять дополнительные поручения руководства.

10. Знать и соблюдать корпоративную культуру Компании.

11. Повышать свой профессиональный уровень на учебных занятиях, организованных Компанией (в рабочее и нерабочее время), самостоятельно изучать информацию по товару и использовать полученные знания в работе.

Дополнительные требования к Консультанту по продажам 2 категории:

1. Работать с товаром:

ü Знать полностью информацию о товаре по всей секции.

ü Осуществлять, контролировать своевременность и правильность перемещения товара.

ü Оформлять и контролировать необходимую документацию по перемещению товара.

ü Проводить забраковку товара.

ü Осуществлять и контролировать выкладку товаров в секции, предкассовой зоне.

ü Осуществлять и контролировать правильность оформления и размещения ценников.

2. Работать с системой КИС Axapta (производить и контролировать перемещения «в зону доставки»).

3. Взаимодействовать со складом:

Читайте также:  Шумовые работы в московской области время проведение

ü Осуществлять, контролировать своевременность и правильность перемещения товара.

ü Оформлять и контролировать необходимую документацию по перемещению товара.

4. Взаимодействовать с группой обслуживания клиентов:

ü Работать с претензиями покупателей.

5. Взаимодействовать с операционно-кассовой службой:

ü Обеспечивать товар правильным штрих – кодом.

6. Работать с персоналом:

ü Участвовать в процедурах адаптации персонала.

ü Обучать персонал на местах (наставничество).

ü Участвовать в программах обучения и развития персонала.

ü Руководить секцией в моменты отсутствия Руководителя и Заместителя руководителя секции, Консультанта по продажам 3 категории.

Дополнительные требования к Консультанту по продажам 3 категории:

1. Работать с покупателями:

ü Обеспечивать и контролировать качество обслуживания покупателей.

ü Решать конфликтные и спорные ситуации.

2. Работать с товаром:

ü Обеспечивать и контролировать соблюдение правил хранения, зонирования, ведения паллетного учета товара.

ü Обеспечивать и контролировать правильность выкладки товара, с учетом согласованных с отделом маркетинга планограмм.

ü Организовывать и контролировать выкладку акционного товара, обеспечивать специальными ценниками, контролировать товарное наполнение под акцию, контролировать сроки проведения акции.

ü Осуществлять и контролировать своевременность выявления и снятия бракованного товара с продажи, организовывать работу с бракованным товаром, согласно утвержденным технологиям.

ü Выявлять товары с низкой оборачиваемостью или нулевыми продажами, не выставленных товаров.

ü Изучать потребительский спрос на различные группы товаров, формировать предложения по ассортименту для службы закупок.

3. Осуществлять работу в системе КИС Axapta по работе с корпоративными клиентами и заказами на доставку, забраковке товара, работе с закупками, изменению типа отгрузки в заказ покупателей.

4. Координировать деятельность секции с другими структурными подразделениями.

5. Обеспечивать сохранность товарно-материальных ценностей в секции, в складских помещениях секции:

ü Осуществлять и контролировать обработку товара противокражными метками.

ü Взаимодействовать со службой безопасности по вопросам обеспечения сохранности товарно-материальных ценностей в секции.

ü Разрабатывать и внедрять мероприятия по устранению дальнейшего возникновения потерь товарно-материальных ценностей.

6. Работать с персоналом:

ü Поддерживать корпоративную культуру и создавать в секции атмосферу, способствующую комфорту и эффективной работе персонала.

ü Участвовать в процедурах оценки персонала.

ü Осуществлять учет рабочего времени сотрудников в течение рабочей смены, контролировать время начала и окончания рабочего дня, организовывать и контролировать соблюдение графика обедов и перерывов.

ü Обеспечивать и контролировать качество обслуживания покупателей.

ü Решать конфликтные и спорные ситуации.

ü Организовывать и контролировать работу промоутеров секции.

ü Руководить секцией в моменты отсутствия Руководителя и Заместителя руководителя секции.

| следующая лекция ==>
Аттестация. Корпоративное обучение проводится: | Украшения, аксессуары, татуировки, пирсинг

Дата добавления: 2014-01-07 ; Просмотров: 1710 ; Нарушение авторских прав? ;

Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет

Итак, вы оказались на данной странице потому что вам предложили работу продавцом-консультантом и, прежде чем ответить согласием, вы решили спросить у интернета: в чем состоят обязанности продавца-консультанта и какими качествами он должен обладать?

На самом деле в ведении профессионального продавца-консультанта находятся множество функций, связанных как с продажей товаров, так и с оформлением документации и даже с разрешением конфликтов. Читайте статью — и убедитесь в этом сами.

Качества продавца-консультанта

Для того, чтобы занять вакантную должность продавца-консультанта, вам не придется заканчивать ВУЗ или даже техникум. Образование не пригодится, навыки вы сможете получить непосредственно на работе. Однако, как и в каждой работе, в работе продавца-консультанта также существуют особенности, которые с легкостью принимаются лицами с соответствующим характером, в то время как у других могут вызвать отторжение. Какие же особенности характера приветствуются в работе продавца? Это:

  • Грамотная речь и кругозор.
  • Коммуникабельность и желание помочь покупателю.
  • Ненавязчивость и сдержанность, в то же время умение добиваться своего.
  • Воспитанность, вежливость и знание стандартных норм поведения в обществе.

Кроме психологических особенностей, важны и физические кондиции. Продавцу приходится быть на ногах в течение долгого времени, отсюда понятны определенные требования к вашей выносливости и здоровью.

Обязанности продавца, хотя и регламентированы, но состоят в основном в общении с людьми, имеющими определенные к вам требования, поэтому возможность возникновения нештатных ситуаций здесь довольно высока. Ведь здесь стоит понимать, что при недобросовестном отношении к вашей работе покупатели будут обращаться с жалобами напрямую к администратору.

Кроме общих требований, иногда, в зависимости от специфики магазина, требуются, например, продавцы со знанием технических подробностей сложного товара или с владением иностранным языком.

Даже пол сотрудника бывает важен, например, если магазин торгует женским нижним бельем, вряд ли он возьмет на работу мужчину. Обычно такие требования оглашаются в тексте объявления о приеме на работу.

Навыки продавца консультанта

Профессия продавца-консультанта гораздо интереснее и в той же мере сложнее по сравнению, например, с транзакционными продавцами, весь процесс продажи у которых означает всего лишь отозваться на инициативу покупателя, уже выбравшего товар, и оформить покупку.

Это уже подразумевает знание и умение применять психологические методы, методы грамотного владения речью, умение задавать правильные вопросы и правильно же на вопросы отвечать, вести покупателя вплоть до закрытия сделки. Это уже знания опытного продавца, разумеется, новичкам это практически не доступно, но многие компании обучают своих сотрудников, приглашают ведущих тренингов, семинаров и курсов продаж.

Владение современным документооборотом также является необходимым навыком в работе продавца. Программы учета продукции на складе, например, «1С: Торговля и склад», потребуются в первую очередь. Владение должно быть на хорошем профессиональном уровне, иначе ошибки и замедленное обслуживание неизбежны, а это напрямую влияет на престиж магазина.

Должностные обязанности продавца консультанта и что написать о себе в резюме

Круг обязанностей продавца-консультанта охватывает следующие функции:

  • Обслуживание покупателей, ведение их по принятой в магазине технологии продаж.
  • Ведение переговоров с покупателями и клиентами.
  • Консультация покупателей по техническим характеристикам товаров, по выбору товаров из одинаковых ценовых групп, по правилам обращения и эксплуатации товаров.
  • Упаковка выбранной единицы товара.
  • Расчет стоимости покупки, владение информацией по скидкам и акциям.
  • Прием и обмен товаров, работа с рекламациями и с возвратом.
  • Проверка товара перед продажей на исправность, на соответствие номеров на товаре и коробке, на отсутствие повреждений.
Читайте также:  Организация не находится по юридическому адресу ответственность

Это всего лишь список основных обязанностей, который с большой долей вероятности будет повторяться во всех предприятиях торговли, однако специфика магазина может потребовать от продавца владения и другими функциями, например, вести мониторинг спроса на товары данной группы.

Пример резюме продавца-консультанта и что там писать

Самая главная обязанность продавца-консультанта – это умение продавать товар. Если эта обязанность не выполняется, продавец не пригодный. Он может грамотно и достоверно описывать покупателю особенности товара, сравнивать его с другими товарами, подсказывать, какой из них лучше и почему, но если у него не будут покупать – все это не имеет значения. Это элементы подведения покупателя к покупке, не более того. А когда покупатель подведен, покупку следует завершить.

Именно на это свое умение и следует делать упор в своем резюме.

Вторым основным умением продавца является его умение производить нужное впечатление на покупателей и соответственно, повышать лояльность покупателей к магазину и престиж магазина.

Остановитесь на этой задаче подробнее: перечислите свои качества, работающие на эту задачу, такие как общительность, приветливость, неконфликтность, опрятность во внешнем виде, желание повышать свое мастерство продавца. Желательно все эти качества подтвердить фактами.

Какие качества работодатель желает видеть в своих работниках, обычно прямым текстом пишется в объявлении на работу. Если вы видите, что все это про вас – просто немного перефразируйте уже известные из объявления требования, добавьте подтверждающих примеров из жизни – и ваше резюме будет номером один в очереди на вакантную должность. Чтобы составить безошибочное резюме, возьмите образец резюме продавца-консультанта. Сейчас в интернете полно образцов документов, для полноты поиска можно уточнить узкую специфику магазина, например, в поисковике ввести «образец резюме продавца-консультанта магазина мебели».

Самая приятная обязанность – это распределение обязанностей

Каждый продавец консультант, являясь специалистом компании, должен в своей работе руководствоваться, прежде всего, своей должностной инструкцией, где прописаны функциональные обязанности продавца консультанта, его прямые обязанности и права.

A так же нормативной и законодательной документацией, уставом компании и ее правилами внутреннего распорядка, соответствующими методическими материалами, приказами и распоряжениями руководства.

Обязанности продавца консультанта

Согласно инструкции, продавец консультант должен знать следующее:

  • Инструкции, нормативные правовые акты, положения и другие документы, которые касаются работы компании, занимающейся торговой деятельностью, ассортимент и свойства товаров, их качественные характеристики, стоимость, производителей, правила пользования продуктами и условия их хранения;
  • Технологии продаж, правила и методы организации обслуживания покупателей, порядок оформления применяемой документации;
  • Главных конкурентов компании;
  • Техническую базу фирмы.

Функциональные обязанности продавца консультанта

В функциональные обязанности продавца консультанта входит:

  • Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения;
  • Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;
  • Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли;
  • Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;
  • Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций;
  • Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении;
  • Хорошее знание своих постоянных покупателей;
  • Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;
  • Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами.
  • В работе с продукцией в должностные обязанности продавца консультанта входит:
  • Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности);
  • Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих;
  • Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга;
  • Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников;
  • Постоянное отслеживание потребительского спроса;
  • Составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель;
  • Знание примерной даты следующей поставки товара.

Это основные обязанности продавца консультанта, но далеко не все. Он может выполнять и другие, не прописанные в должностной инструкции, приказы и распоряжения от руководства, если они вызваны производственной необходимостью.

Обязанности и функции продавца консультанта в разных компаниях могут несколько отличаться друг от друга.

Права продавца консультанта

Продавец консультант имеет право:

  • Вносить свои идеи и предложения по поводу совершенствования своей работы;
  • Сообщать руководству обо всех выявленных недочетах и недостатках в пределах своей компетенции;
  • Требовать от своего начальства обеспечения организационно технических условий и оформления всех необходимых документов, которые нужны ему для исполнения своих обязанностей;
  • Самостоятельно принимать некоторые решения, но в пределах своей компетенции.

Правда, права и обязанности продавца консультанта могут несколько отличаться друг от друга в зависимости от специализации компании и ее внутренних правил и распорядка.

Должностные обязанности продавца консультанта – резюме

При составлении резюме, соискатель вместе с указанием последнего места работы описывает, какие обязанности продавца консультанта он выполнял в этой компании. То есть, в чем заключалась его работа. Должностные обязанности продавца консультанта резюме примерно выглядят следующим образом:

  • Консультирование покупателей по ассортиментному ряду товара, помощь в выборе продукции;
  • Маркировка товара, его прием и учет;
  • Распаковка и выкладка товара;
  • Участие в дизайнерском оформлении торгового зала;
  • Исполнение обязанностей кассира и так далее.

Обязанности продавца консультанта резюме могут отличаться друг от друга в зависимости от специфики и направленности компании, в которой он работал.

Работодатель, в поисках нового сотрудника, внимательно смотрит на обязанности, функции, достижения продавца консультанта, поэтому этому пункту следует уделять особое внимание при составлении резюме. Важно написать его четко и без лишних слов.

Должностные обязанности продавца консультанта мебели

Продавец консультант мебели должен знать:

  • Ассортиментный перечень всей мебели;
  • Маркировку, артикулы, размеры и комплектацию мебели;
  • Основные материалы и виды сырья, из которых выполнена продукция;
  • Ее стоимость;
  • Главные стандарты и технические условия, которые предъявляются к мебели;
  • Основные правила замены возможного брака;
  • Правила ухода за мебелью;
  • Гарантийные сроки эксплуатации;
  • Точный и правильный порядок оформления заказа.
Читайте также:  Условия оформления земельного участка в собственность

В должностные обязанности продавца консультанта мебели входит:

  • Вести консультирование клиентов по поводу продукции в полном объеме;
  • Обеспечивать высокую культуру обслуживания покупателей — быть вежливым и не вступать в какие-либо споры с клиентами;
  • Соблюдать установленную трудовую дисциплину и выглядеть в соответствии с требованиями руководства;
  • Следить за порядком, чистотой мебели, ее исправностью и комплектацией;
  • Проводить предпродажную подготовку мебели (выполнять распаковку, мелкую сборку деталей, проверять эксплуатационные качества);
  • Информировать покупателей о новых поступлениях, проводимых акциях и других мероприятиях;
  • Грамотно объяснять покупателям правила покупки мебели по всем образцам;
  • Правильно и грамотно оформлять квитанцию-заказ.

Кроме этого, в обязанности продавца консультанта мебели могут входить еще и составление дизайн-проектов, подбор подходящей встраиваемой техники, презентация продукции и так далее.

Должностные обязанности продавца консультанта обуви

В должностные обязанности продавца консультанта обуви входят:

  • Помощь покупателю в выборе обуви и примерке понравившейся продукции;
  • Информирование потребителей о новых поступлениях моделей, скидках, акциях и других мероприятиях;
  • Предпродажная подготовка обуви, ее выкладка в торговый зал;
  • Обеспечение товара ценниками;
  • Помощь в приеме новой партии обуви;
  • Участие в инвентаризации;
  • Пресечение попыток порчи и кражи продукции.

Это лишь основные обязанности продавца консультанта обуви, которые могут немного иными в зависимости от внутренней политики компании, в которой он работает.

Должностные обязанности продавца консультанта одежды

Должностные обязанности продавца консультанта одежды схожи с обязанностями продавца консультанта обуви – он тоже оказывает всяческую помощь в выборе и примерке товара, только уже одежды, занимается ее выкладкой и вывешиванием, следит за ценниками, помогает принимать товар и пресекает попытки его хищения.

Чтобы исполнять обязанности продавца консультанта одежды, человек должен знать:

  • Размеры изделий;
  • Материалы, из которых пошита одежда;
  • Производителей и брендов;
  • Правильный уход за изделиями при носке.
  • В обязанности продавца консультанта магазина одежды может входить глажка и отпаривание выставляемых на продажу изделий.

Обязанности продавца консультанта автомобилей

Чтобы надлежащим образом выполнять свои обязанности продавца консультанта автомобилей, работник обязательно должен знать технические характеристики продаваемых автомобилей, стоимость машин, особенности марок, цвета покраски, отличия комплектации, сроки и расценки установки дополнительного оборудования, назначения всех устройств, которые входят в комплектацию автомобиля.

Кроме того, он должен знать фирменные стандарты автосалона, его бизнес-план, порядок оформления всех документов при продаже и, разумеется, правила приема и обслуживания покупателей.

Обязанности продавца консультанта бытовой техники

В основные обязанности продавца консультанта бытовой техники входит:

  • Прием техники и проверка ее исправности;
  • Оформление, упаковывание, выдача товара, ведение соответствующей документации;
  • Обслуживание, консультирование покупателей и выявление потребительского спроса;
  • Отчетность по установленной форме;
  • Составление заявок по товару, которого мало в наличии или вовсе закончился.

Продавец консультант бытовой техники обязательно должен знать технические характеристики и параметры всего оборудования, которое реализуется компанией. В обязанности продавца консультанта входит так же вывешивание ценников и инвентаризация.

Обязанности продавца консультанта сотовой связи

В обязанности продавца консультанта сотовой связи входит:

  • Оказание помощи потребителю в поиске подходящей модели и бренда товара;
  • Презентация продукции;
  • Информирование посетителей о предоставляемых компанией услугах, скидках, акциях;
  • Отпуск товара, проверка соответствия модели и цвета аппаратов, их исправность;
  • Информирование абонентов о тарифных планах, дополнительных услугах, которые предоставляют операторы;
  • Расчеты с абонентами и покупателями;
  • Взаимодействие с потребителями по вопросам возврата купленного товара;
  • Выполнение плана продаж;
  • Обеспечение сохранности товара.

В трудовые обязанности продавца консультанта входит так же поддержание рабочего места в чистоте.

Обязанности продавца консультанта косметики

В основные обязанности продавца консультанта косметики входит:

  • Консультирование покупателей по ассортименту, составу, свойствам и действию косметики;
  • Прием, распаковка и выкладка товара;
  • Расчеты с покупателями;
  • Поддержание витрин и рабочего места в чистоте.

Так же в обязанности продавца консультанта входит инвентаризация косметики и составление заказа на закончившийся товар.

Обязанности продавца консультанта магазина

Обязанности продавца консультанта магазина:

  • Внимательно следить за количеством товара в торговом зале, и если оно недостаточное, то вовремя пополнять его;
  • Оказывать всяческую помощь покупателям при выборе товара, предоставлять информацию по ассортименту продуктов, их количеству, особенностям и потребительским свойствам;
  • Принимать активное участие в рекламных акциях, которые проводит магазин, а так же в стимулировании продаж отдельных видов товара, делать все, чтобы потребитель обратил на такой продукт внимание (размещать его на самом видном месте, давать консультации покупателю о его качествах и преимуществе перед другими продуктами) или использовать какие-либо другие способы;
  • Помогать товароведу или лицу на то уполномоченному принимать новый товар;
  • Осуществлять подготовку нового товара и товара на складе к продаже (распаковывать продукт, при необходимости, осуществлять его сборку, комплектование, проверять надлежащие эксплуатационные свойства и так далее);
  • Следить за наличием на каждом товаре ценника, где должна быть верно указана вся необходимая информация о продукте (его наименование, стоимость, вес и другие данные), а в случае изменения каких-либо параметров, поменять ценник на новый;
  • Принимать участие в инвентаризации;
  • Внимательно следить за сроками реализации продуктов (если срок годности закончился, продавец-консультант должен незамедлительно убрать товар с прилавка и сообщить обо всем товароведу или руководству магазина);
  • Разрешать какие-либо спорные вопросы с покупателями, если представители администрации временно отсутствуют;
  • Посещать и принимать участие в обучающих программах, занятиях (другом обучении), касающихся свойств и особенностей продуктов, а так же направленных на повышение уровня знаний, которые требуются в работе (к примеру, работа на кассе и другие нужные навыки);
  • Посещать и принимать участие в собраниях коллектива, которые проводит администрация магазина;
  • Вовремя информировать руководство магазина обо всех возникших внештатных ситуациях.

Обязанности старшего продавца консультанта

В обязанности старшего продавца консультанта входит:

  • Консультирование покупателей;
  • Контроль над работой и выполнением должностных обязанностей всех продавцов консультантов (внешний вид работников, чистота в торговом зале, достаточное количество товаров и наличие ценников);
  • Организация работы персонала;
  • Надлежащее оформление заказов;
  • Четкое и правильное ведение внутреннего документооборота;
  • Инкассация;
  • Выполнение личного плана продаж.

Обязанности и достижения продавца консультанта зависят от внутренних правил и специфики работы компании, а так же личных качеств и целей сотрудника.

Ссылка на основную публикацию
Кому достанется муниципальная квартира после смерти квартиросъемщика
Приватизация началась практически 25 лет назад. Новые законы в этой сфере пока не приняты. Однако некоторые граждане до сих пор...
Код уин в платежке что это
Что такое УИН в платежке До 2014 года организации-налогоплательщики не заполняли поле «Код» (22) в платежных документах. В 2014 году,...
Коды оквэд уборка помещений
Деятельность по общей уборке зданий Деятельность по чистке и уборке жилых зданий и нежилых помещений прочая Деятельность по чистке и...
Кому звонить если выключили электричество
Учитывая тот факт, насколько мы стали зависимы от наличия в доме электричества, ситуацию, когда отключили свет можно смело назвать чрезвычайной....
Adblock detector