Узнать задолженность в банке втб 24

Узнать задолженность в банке втб 24

Уточнить срок, сумму ежемесячного платежа и актуальный остаток задолженности по кредиту можно:

  • в личном кабинете интернет-банка ВТБ-Онлайн;
  • в ближайшем отделении ВТБ;
  • в центре клиентского обслуживания по номеру .

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург.

Банк ВТБ 24 активно поддерживает свою клиентскую базу, что предопределило и сервис компании: любой заемщик может легко узнать остаток долга, воспользовавшись банкоматом, телефоном горячей линии или интернет-банкингом. Кроме того, он всегда может с одним лишь паспортом получить сведения в отделении банка. В этом материале мы прилагаем способы проверки баланса и инструкции к ним.

Способы проверки задолженности по займу

Будучи вторым банком в стране, разумеется, руководство ВТБ сделало все для обеспечения своим клиентам максимальных удобств. В конце концов, от этого зависит выручка предприятия: если пользователи не будут знать, сколько они должны и до какого числа следует погасить ежемесячный платеж, прибыли компании могут упасть вследствие увеличения просрочек и невыплат по займам.

Поэтому узнать остаток по кредиту в ВТБ просто – с этой целью было введено пять способов, каждый из которых независимо от других методов способен дать клиенту исчерпывающие сведения по сумме долга.

Перечень способов выглядит так:

  • Баланс счета можно выяснить через банкомат;
  • Звонок на горячую линию;
  • Проверка по фамилии (паспорту) в отделении ВТБ 24;
  • Услуга выяснения остатка по кредиту доступна на сайте ВТБ 24;
  • Наконец, проверить остаток по кредиту можно в мобильном приложении ВТБ.

С помощью банкомата

Пожалуй, этот способ можно назвать самым простым: не понадобится искать документы, нужна лишь одна карта. Минус же выражен в необходимости искать банкомат и тратить время на путь до него. Впрочем, если пользователь живет рядом с устройством самообслуживания или он ему по пути, это очень даже удобно.

  1. Начинается все с поиска терминала или банкомата – в этих целях хорошо подойдут онлайн-карты вроде Google Maps;
  2. Вставьте карточку в банкомат и вбейте на клавиатуре пин-код;
  3. Перейдите в раздел «Мой банк». Там уже будет выведена на экран вся интересующая вас информация об открытых займах, следующих платежах и т.д.

К сожалению, поддержкой услуги «Моего банка» обладают далеко не все терминалы ВТБ. Поэтому не следует полагаться на 100% только лишь на устройство самообслуживания, если вы не уверены, что там точно есть функция «Моего банка».

С помощью горячей линии

При поддержке руководства банка была запущена собственная круглосуточная горячая линия. На нее можно попасть, если позвонить по номеру 8 (800) 100-24-24 . Звонки обслуживаются бесплатно, если исходящий вызов поступает с территории России.

Чтобы узнать задолженность по кредиту в ВТБ, клиенту нужно сначала предоставить идентифицирующие данные. Потребуется ФИО, а также кодовое слово – ответ на контрольный вопрос, который придумывает себе клиент в самом начале при оформлении договора.

После подтверждения статуса звонящего. операционисту необходимо потратить 1-2 минуты, чтобы найти клиента в базе данных компании. Как только сведения будут получены, сотрудник передаст их звонящему.

Проверка по фамилии в отделении банка

Не потребуется ни договор обслуживания, ни даже какая-либо карта ВТБ – все, что нужно, так это внутренний паспорт РФ. Именно поэтому такой способ проверки часто называют сокращенно «поиск по фамилии».

Обратитесь к сотруднику банка. Как только до вас дойдет очередь, оператору нужно предъявить паспорт – этих данных достаточно для поиска пользователя в базе данных. После получения отчета сотрудник предложит либо распечатать его, либо пересказать устно.

Интернет-банк ВТБ 24

Чтобы получить доступ к системе «ВТБ24-Онлайн», потребуется не только подключение к интернету, но также зарегистрированный личный кабинет. Получение УНК – уникального номера клиента – производится только в отделении банка. А без него вход в систему попросту невозможен. Поэтому, если вам нужно проверить баланс срочно, но личного кабинета у вас нет, это способ мало подходит.

  1. Потребуется авторизация на ресурсе. Нужно ввести УНК, после чего на привязанный к ЛК мобильный номер придет СМС с временным паролем;
  2. Уже после авторизации зайдите в меню «Мои продукты»;
  3. Среди линейки опций найдите «Кредиты». Появится информационное окно с перечислением всех открытых потребительских, целевых займов и кредитных карточек. Тут же указана сумма остатка, дата и размер следующего ежемесячного обязательного платежа и т.п.
Читайте также:  Формула расчета земельного налога для физических лиц

Мобильное приложение «ВТБ24-Онлайн»

Функционально приложение практически не отличается от сайта. Здесь точно так же можно проверить задолженность по кредиту и выяснить другие сведения о ваших непогашенных займах. Вход тоже производится по УНК и временному паролю, присылаемому в смс.

Цепочка операций отличается тем, что в мобильном приложении нельзя просто получить информацию. Приходится хитрить – делать вид, будто вы собираетесь досрочно погасить один из своих займов. Тогда на экран выводится все важные сведения о кредите, который вы, предположительно, хотите досрочно погасить.

  1. Зайдите в раздел «Кредит», затем кликните на опцию «Досрочные погашения»;
  2. Выберите пункт «Погасить досрочно», далее – «Полное досрочное погашение»;
  3. Подтвердите, что вы желаете погасить долг. Ответственности за отмену «погашения» вы не понесете – система предусмотрела возможность возврата пользователя к главной странице;
  4. После подтверждения, вы получите интересующую вас информацию по займу. Если погашать долг досрочно вы не собираетесь, просто отмените запрос.

Как можно погасить кредит?

Погашение задолженности производится либо в наличной форме, либо в безналичной. В первом случае погашение возможно исключительно в кассах банка ВТБ 24, установленных в отделении организации.

Безналичное погашение долга можно произвести через банкомат, в отделении банка через мини-терминалы у касс, а также посредством перевода со счета в другом банке или даже переводом с электронного кошелька. В любом случае, после пополнения счета обязательно сохраните квитанцию – это может пригодиться при возникновении претензий.

Краткое резюме статьи

Проверить остаток суммы можно как дистанционными, так и стационарными способами: через терминал, в отделении банка, в интернет-банкинге и даже по телефону горячей линии. Во всех перечисленных случаях получение сведений не осложнено бюрократической волокитой, поэтому процесс получения сведений едва ли займет больше 10-ти минут.

В настоящее время у всех банков почти одинаковые способы погашения кредитов, а так же схожи способы проверки задолженности и остатка по кредиту. В данной статье мы рассмотрим способы погашения кредитов, а так же узнаем как проверить остаток по кредиту и есть ли у вас задолженность. Особое внимание нужно уделить онлайн способам, т.к это удобно и позволяет управлять кредитами не выходя из дома.

Памятка по погашению кредита

Размер платежа указан в информационном письме, содержащем график погашения потребительского кредита и уплаты процентов, которое вы получаете вместе с экземпляром кредитного договора.

Сумма, указанная в графе «Общая сумма платежа в погашение» включает в себя:

  1. сумму платежа в погашение основного долга;
  2. проценты, подлежащие оплате в плановую дату.

Подключите услугу Льготный платеж при оформлении кредита. Это позволит снизить размер первых платежей (до 3-х шт.), которые будут состоять только из процентов по кредиту без основного долга.

Кредитные каникулы

Каждые полгода (не ранее 6 месяцев с даты выдачи кредита и не позднее 3 месяцев до окончания кредита) вы можете воспользоваться услугой «Кредитные каникулы». Это услуга, позволяющая пропустить один любой плановый платеж (основной долг + проценты + комиссия за страхование) в течение действия кредитного договора.

Пропущенный платеж сдвигается на следующий период с одновременным увеличением срока кредита:

  • для подключения услуги (если не подключена автоматически при выдаче кредита) необходимо обратиться в дополнительный офис банка;
  • для активации услуги (для пропуска платежа) необходимо обратиться в центр телефонного обслуживания 8 (800) 100-24-24 либо в дополнительный офис банка в любую дату,
  • кроме даты ежемесячного платежа, стоимость активации услуги — 2000 рублей.
Читайте также:  Удалена щитовидная железа полностью положена инвалидность

Ежемесячное погашение осуществляется путем внесения суммы платежа на ваш текущий банковский счет либо на счет платежной банковской карты ВТБ24.

Платежи необходимо осуществлять до 19:00 числа, указанного в информационном письме, содержащем график погашения. Если вы не внесли необходимую сумму на ваш текущий банковский счет или на счет платежной банковской карты в срок, то с даты планового платежа эта сумма считается просроченной. Если сумма, внесенная на ваш банковский счет, превышает общую сумму платежа, остаток может быть использован для погашения ежемесячного платежа в следующем месяце.

Пополнить свой текущий банковский счет вы можете

  • Перевод с карты на карту (необходимо учесть 3 дня на перевод);
  • Наличными деньгами в любом дополнительном офисе или филиале ВТБ24;
  • Переводом из филиала ВТБ24 или другого банка (необходимо знать все реквизит вашего счета;
  • Наличными деньгами через сеть Золотая Корона — Погашение кредитов;
  • В почтовом отделении «Почты России» путем перевода без открытия счета в рублях РФ.

Пополнить счет платежной банковской карты вы можете:

  1. Перевод с карты на карту (необходимо учесть 3 дня на перевод);
  2. Через банкомат ВТБ24 с функцией приема наличных денежных средств (обязательно иметь при себе банковскую карту);
  3. Через операционную кассу ВТБ24 (обязательно иметь при себе банковскую карту);
  4. Через дополнительный офис или филиал ВТБ24 (достаточно знать номер счета карты);
  5. Через сеть Золотая Корона — Погашение кредитов;
  6. Переводом из другого банка (необходимо знать все реквизиты вашего счета карты);
  7. Переводом по всей территории РФ в отделениях «Почты России».

Погашение задолженности по кредиту производится путем списания банком денежных средств со счета в безакцептном порядке. Безакцептное списание средств со счетов, открытых в «ВТБ24-Онлайн», не производится. Списание со счета платежной банковской карты возможно только в случае, если карта активна.

Для досрочного погашения кредита вам нужно зарегистрировать распоряжение в ВТБ24-Онлайн или по телефону центра клиентского обслуживания. Регистрация распоряжения возможна не менее чем за один рабочий день до даты планового погашения (в соответствии с пунктом 5.2.2. кредитного договора). При этом частичное досрочное погашение осуществляется в любой день.

Сумма досрочного погашения должна быть не менее суммы, указанной в п; 5.2.3 кредитного договора. При частичном досрочном погашении вы можете либо уменьшить ежемесячный платеж при сохранении срока кредитования, либо сократить срок кредита при сохранении текущего размера ежемесячного платежа; В заявлении на досрочное погашение необходимо указать, какой из этих вариантов вы выбираете.

Если в день досрочного погашения на ваших банковских счетах, открытых в ВТБ24, не будет суммы, указанной в заявлении на досрочное погашение, данное заявление аннулируется и погашение проходит в обычном порядке — по графику, содержащемуся в информационном письме. Узнать адреса отделений банка вы можете на сайте ВТБ24 в разделе «Офисы» или у оператора центра телефонного обслуживания. Получить дополнительную информацию (в том числе остаток текущей задолженности, размер ежемесячного платежа по кредиту) вы можете в ВТБ24-Онлайн или центре телефонного обслуживания по телефонам: 8 (495) 777-24-24 и 8 (800) 100-24-24.

Для осуществления перевода в отделениях «Почты России» необходимо:

  • Получить в ВТБ24 бланк почтового перевода, содержащий сумму погашения кредита и необходимые реквизиты клиента;
  • Прийти в любое отделение «Почты России» и сообщить о своем намерении перевести денежные средства в счет погашения кредита, полученного в ВТБ24;
  • Предъявить бланк почтового перевода и паспорт;
  • Подписать бланк почтового перевода;
  • Ввнести сумму перевода и оплатить комиссию;
  • Получить чек об оплате.

Обращаем ваше внимание, что переводы для погашения кредитов в отделениях «Почты России» необходимо осуществлять заблаговременно: не позднее чем за 8–9 рабочих дней до окончания платежной даты (платежного периода).

Как узнать задолженность по кредиту ВТБ 24

Для того, чтобы узнать о задолженности по кредиту в банке ВТБ 24, можно проделать такие операции:

  1. Посмотреть сумму в графике платежей, предоставленном вам при оформлении кредита.
  2. Обратиться в Центр клиентского обслуживания по тел.: (495) 777-24-24 (для звонков из Москвы), 8 800 100-24-24 (для бесплатных звонков из регионов России)
  3. Уточнить сумму задолженности в любом отделении банка ВТБ 24.
  4. Узнать задолженность из информации о кредите в интернет-банке ВТБ24-Онлайн в разделе «Кредиты».
Читайте также:  Уступить дорогу пешеходу разъяснение верховного суда

Перечислим все возможные онлайн-способы получить в банке ВТБ 24 информацию по задолженностям:

  • система интернет-банкинга ВТБ 24 онлайн, помимо предоставления полной информации по всем счетам клиента, позволяет управлять ими;
  • для владельцев современных мобильных устройств предусмотрен сервис «Мобильный банк»;
  • к услугам клиентов представлена обширная сеть банкоматов, при помощи которых можно получить всю необходимую информацию;
  • информационный сервис SMS-банкинга;
  • возможность подключения оповещения по электронной почте;
  • бесплатный звонок в службу поддержки клиентов, работающую круглосуточно.

Система онлайн-банкинга

Напомним, что раньше к услугам клиентов были две службы: информационная — «Телеинфо» и управления – «Телебанк». Пришедшая им на смену система «ВТБ24-онлайн» объединила в себе возможности предшественников. Чтобы начать пользоваться ВТБ24-онлайн, потребуется пройти несложную процедуру регистрации, каждый этап которой подробно расписан на сайте банка. Если возникли сложности с этим вопросом, всегда можно обратиться в круглосуточную службу работы с клиентами.

Успешно войдя в систему ВТБ24-онлайн, следует прейти к разделу «Кредиты», указать в нем номер договора займа и посмотреть информацию по кредиту в одноименном разделе.

Интересующие клиента данные будут представлены в виде таблицы, где будут отображаться:

  1. размер регулярных платежей;
  2. оставшаяся сумма тела займа;
  3. размер процентной ставки, с указанием суммы;
  4. оставшийся долг по кредиту (то есть сумма, необходимая для досрочного погашения).

Еще несколько слов о полезной опции для тех, кто хочет сделать расчет досрочного погашения. Выбираем раздел «Кредиты»-> «Памятка по погашению кредита»-> «Калькулятор досрочного погашения». В поля открывшейся формы вносим всю информацию по кредитному договору (общая сумма тела займа, размер процентной ставки, срок действия договора) и размер суммы, которую планируется заплатить. Результатом расчета станет новый график внесения регулярных погашений и размер остатка.

Данный сервис несколько уступает по функционалу ВТБ24-онлайн, но тем не менее, его возможностей вполне достаточно для управления счетами и получения информации по текущим кредитам. Скачать мобильное приложение можно непосредственно на сайте банка. Для использования услуг службы требуется активированная учетная запись в системе ВТБ24-онлайн.

Услуги SMS-сервиса

Служба относится к информационным. Она позволяет отслеживать состояние счетов, перемещение средств, а также уведомлять клиента о приближающихся сроках внесения очередного погашения по займу. Услуга предоставляется на коммерческой основе, ее стоимость может отличать для различных банковских продуктов.

Активировать службу оповещения по SMS можно следующими способами:

  • Посетив любое отделение банка (при себе необходимо иметь удостоверение личности). При подключении службы следует выбрать информацию, которая будет передаваться на мобильное устройство.
  • Воспользовавшись банкоматом ВТБ24, выбрав в его меню услугу «Подключение SMS-пакета». Для активации потребуется наличие необходимой суммы на карточке банка.
  • Подключение услуги через сервис ВТБ24-онлайн, перейдя в меню «Настройки» -> «Подключение SMS».

Оповещение по электронной почте

Такая услуга позволяет отслеживать текущее состояние займа. Чтобы подключить ее, необходимо написать соответствующее заявление, в котором указать адрес электронной почты. Как правило, сотрудники банка предлагают подключение такой услуги одновременно с оформлением кредитного договора.

После подключения услуги информационное письмо будет приходить регулярно каждый месяц, обычно в первых числах.

Звонок в службу поддержки клиентов

Как правило, банк при оформлении кредита выдает карточку, в этом случае состояние займа можно узнать, позвонив по бесплатному многоканальному номеру службы поддержки клиентов 8-800-100-24-24. Жители столицы могут воспользоваться дополнительным номером (495) 777-24-24. В предлагаемом автоответчиком меню следует выбрать подпункт «Проверка баланса карты», далее потребуется ввести уникальный номер клиента (узнать его можно при оформлении договора) и последние 4 цифры номера карточки.

Ссылка на основную публикацию
Травматический пистолет без лицензии ответственность
МОСКВА И МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ: САНКТ-ПЕТЕРБУРГ И ЛЕНИГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ: РЕГИОНЫ, ФЕДЕРАЛЬНЫЙ НОМЕР: Травматическое оружие без лицензии — ответственность за незаконное хранение...
Стояк горячего водоснабжения в многоквартирном доме
Краткое содержание Скажите пожалуйста что значит перекрытие стояка общего пользования системы ГВС. Образец акта о замене стояка хвс и гвс...
Стоянка автомобиля у пешеходного перехода
Из-за большого количества машин на дорогах водителям сейчас становится все сложнее выбрать место для парковки или остановки. Некоторым автовладельцам кажется,...
Транзит через ригу нужна ли виза
Большинство путешествий не обходятся без пересадки на самолете. Как правило, так билеты получаются дешевле, а у вас появляется возможность посмотреть...
Adblock detector